Doprava a platba

Doprava zboží:

Zboží zasíláme České poštou nebo službou PPL.

Za škody způsobené přepravou zodpovídá přepravce.

Zboží je možno vyzvednout i osobně na prodejně v Českém Těšíně.

Způsob platby:

Dobírka

Za zboží platíte při převzetí zásilky jak České poště nebo přepravci PPL.

Platba převodem a vklad na účet

Platba probíhá před vyřízením objednávky. Po zadání objednávky Vám přijde potvrzení přijetí objednávky. Po provedení kontroly Vaši objednávky Vám zašleme zálohou fakturu s pokyny pro platbu (variabilní symbol a číslo účtu). Účet je veden u mBank, BRE Bank S.A. Po připsání platby na  náš účet je zásilka expedována nejpozději následující pracovní den.

Termín dodání

Obvyklý termín dodání je 1-7 pracovních dnů, v případě prodloužení této lhůty bude s Vámi objednávka prokonzultována.

Informace pro příjemnce objednávky přes expresní přepravní službu PPL

Doručení balíku:

- řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti

- zásilku vám standardně doručí v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanechájí oznámení a balík se pokusí doručit ještě jednou následující pracovní den

- v určitých lokalitách ČR nabízí PPL i večerní doručení v rozmezí 17–21 hodin (seznam lokalit naleznete na webu PPL ) 

- zásilku vám doručí následující pracovní den po jejím převzetí od odesilatele

- cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz po zadání jejího čísla (11 číslic)

Převzetí a reklamace:

- Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.

 - Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.

Komunikace s PPL

-pro komunikaci s PPL výhradně používejte číslo zásilky (11 číslic)

Doprava zdarma u vybraných položek neplatí pro dopravu na Slovensko.