Možnosti dopravy

Zboží zasíláme přepravní společností Česká pošta (ČP) a PPL. Při objednávce nad 699,- Kč nebo na vybrané produkty je doprava zdarma. Doprava zdarma není vázaná na konkrétního přepravce a nezáleží na způsobu platby. Doprava zdarma při objednávkách nad  699,- Kč a u vybraných položek neplatí pro dopravu na Slovensko.

Termín dodání zboží:
Obvyklý termín dodání objednaného zboží je 1-3 pracovních dnů. V případě prodloužení této lhůty, bude s Vámi objednávka prokonzultována.

Informace pro příjemce objednávky při osobním odběru na výdejním místě u dodavatele a na HeurekaPoint (ulozenka.cz):

Osobní odběr na výdejním místě:
Většinu zboží, které nabízíme na našem e-shopu, máme skladem. Prodejna pro osobní odběr v Českém Těšíně není sklad, ale pouze výdejní místo. Zboží z Vaší objednávky ze skladu umístěného v Třinci se musí doručit na místo osobního odběru. Může se proto někdy stát, že zboží, které si objednáte, i když je na stránkách uvedeno skladem, nemusí být tentýž den na odběrném místě. Bude pro Vás připraveno nejpozději následující pracovní den. Vyčkejte proto na potvrzující sms i e-mail, ve kterých budete vyzváni k odběru zboží.

Osobní odběr na HeurekaPoint ( ulozenka.cz ):
Zvolte, jako způsob dodání, osobní odběr na některé pobočce HeurkaPoint podle aktuální nabídky v nákupním košíku e-shopu. Možnost odběru na HeurekaPoint platí pouze pro zásilky s váhou do 20kg. Jakmile předáme zásilku společnosti HeurekaPoint = ulozenka.cz, bude Vám zaslán e-mailem číselný kód a odkaz pro sledování zásilky. Snadno tak zjistíte, kde právě je. Pak už jen stačí počkat na e-mail nebo SMS. Dají Vám vědět hned, jakmile zboží připraví k odběru. Obvyklý termín dodání objednaného zboží je 1-3 pracovních dnů. Na vyzvednutí máte týden.

Osobní odběr na PPL ParcelShop:
Zvolte, jako způsob dodání, osobní odběr na některé pobočce ParcelShop podle aktuální nabídky v nákupním košíku e-shopu. Možnost odběru na PPL ParcelShop platí pouze pro zásilky s váhou do 20kg. Jakmile předáme zásilku přepravní společnosti PPL, bude Vám zaslán e-mailem číselný kód a odkaz pro sledování zásilky. Snadno tak zjistíte, kde právě je. Pak už jen stačí počkat na e-mail nebo SMS. Dají Vám vědět hned, jakmile zboží připraví k odběru. Zásilku si vyzvedne v otvíracích hodinách PPL ParcelShopu, zpravidla i o víkendu. Obvyklý termín dodání objednaného zboží je 1-3 pracovních dnů. Na vyzvednutí máte týden. Seznam PPL Parcelshopů najdete na  www.pplbalik.cz.

Informace pro příjemce objednávky přes přepravní službu Česká pošta:

Balík na poštu:
- služba pro přepravu vnitrostátních balíků do hmotnosti 30 kg po celé České republice.
- nemusíte být v určitý čas na určitém místě – balík si vyzvednete na zvolené poště, a kdy se to hodí Vám. - adresát si volí poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí, prostřednictvím nástroje umístěného v košíku na e-shopu si jednoduše vyberete poštu, na kterou má být balík dodán. - adresáta informujeme o možnostech vyzvednutí prostřednictvím SMS nebo e-mailem již v den podání a znovu v okamžiku uložení balíku na poště. - na www.ceskaposta.cz/zmenadispozice si může adresát v den podání po obdržení elektronického avíza změnit poštu, kde si chce balík vyzvednout. - využijte službu Sledování zásilek  na internetových stránkách České pošty (Track & Trace). Balík neustále monitorujeme od jeho podání až po dodání. - Zásilku si vyzvednete tak, že se na přepážce jednoduše prokážete dokladem totožnosti a sdělíte přepážkové pracovnici buď číslo balíkové zásilky, které  jste obdrželi v SMS nebo e-mailu, nebo sdělíte svoje mobilní telefonní spojení, nebo e-mailovou adresu (resp. spojení, na které Vám byla zásilka avizována), abychom si byli jisti, že zásilka opravdu patří Vám.

Balík do ruky:
- vnitrostátní přeprava balíků do hmotnosti 30 kg/50 kg po celé České republice  při které se doručuje zásilka zákazníkovi přímo do bytu nebo třeba do kanceláře. - garance doručení přímo do rukou adresáta již následující pracovní den od podání zásilky. - adresátovi nevyhovuje navrhovaný čas a způsob doručení, což by mohlo způsobit prodlevu při dodání balíku prostřednictvím  interaktivního webového formuláře na  www.ceskaposta.cz/zmenadispozice si může adresát v den podání jednorázově změnit dispozice nakládání s balíkem dle svých časových možností a požadavků. - využijte službu sledování zásilek  na internetových stránkách České pošty (Track & Trace). Balík neustále monitorujeme od jeho podání až po dodání.

Informace pro příjemce objednávky přes přepravní službu PPL

Doručení balíku:
- řidič Vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s Vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí Vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti.
- zásilku Vám standardně doručí v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení Vám zanechájí oznámení a balík se pokusí doručit ještě jednou následující pracovní den
- v určitých lokalitách ČR nabízí PPL i večerní doručení v rozmezí 17–21 hodin (seznam lokalit naleznete na webu PPL )
- zásilku Vám doručí následující pracovní den po jejím převzetí od odesilatele
- v případě expedice zásilky v pátek na soukromou adresu, jsou zásilky doručovány v sobotu, pokud není sobota státním svátkem
- cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz po zadání jejího čísla,  které najdete na své mailové adrese v potvrzení o expedici zásilky - číslo balíku - 11 číslic.
- pro komunikaci s PPL výhradně používejte číslo zásilky, které najdete na své mailové adrese v potvrzení o expedici zásilky - číslo balíku - 11 číslic.

Převzetí a reklamace:
- při přebírání zásilky je zákazník povinen zkontrolovat stav své zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) a je povinen tuto skutečnost ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu a  nechat potvrdit dopravcem. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
- zákazník je povinen zkontrolovat obsah zásilky po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů od převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě. Na základě žádosti zákazníka, zajistíme odvoz zboží přímo z domu zákazníka a jeho výměnu i s dovozem na naše náklady.

Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy nebude brán zřetel a budou zamítnuty.
Doprava zdarma u objednávek nad 699,- Kč a u vybraných položek, neplatí pro dopravu na Slovensko.
Doručování zásilek PPL, Českou poštou a Uloženka s.r.o. se řídí podle přepravních podmínek těchto společností. Za škody způsobené přepravou zodpovídá přepravce.